রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

lh1166-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের অর্থ হলো আপনি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের তথ্য-সংগ্রহ পদ্ধতির সাথে একমত।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না
lh1166 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — lh1166-এ তথ্য সুরক্ষার জন্য কয়েকটি কার্যকর ব্যবস্থা সরাসরি চালু আছে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং প্রতিটি সেশন নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — bKash বা Nagad পেমেন্টের সময়ও।
OTP লগইন যাচাই প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে। অপরিচিত কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যেই সাড়া দেওয়া হয়। lh1166-এর সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন, যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসে সাড়া পাবেন, বিস্তারিত ডকুমেন্টেশন দরকার হলেও।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন ও আপডেট করুন — আলাদা অনুরোধের দরকার নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও অনুরোধ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কাউকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে গেলে নাম, মোবাইল ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে। বিস্তারিত রিপোর্ট লাগলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখতে হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা লেনদেন প্রক্রিয়া ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। আপডেটের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যেই সাড়া পাবেন।