রেফারেন্স

lh1166 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি — এখানে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের সব নিয়ম একসাথে দেওয়া আছে। এই শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
lh1166 lh1166 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা সার্বক্ষণিক সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাটে সাথে সাথে সাড়া পাবেন, ইমেইলেও যোগাযোগ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — সাথে সাথে আমাদের দলের কেউ সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত জটিল প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, আমরা বিস্তারিত জানাব।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত বিষয়ে জানতে সরাসরি সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ভুল থাকলে বা পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা সহায়তা করব।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে — এটি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলী নিয়ে অনেকেই একই ধরনের প্রশ্ন করেন। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — যদি কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী ব্যবহার করার যোগ্যতা আপনার এলাকার প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

শর্ত লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। ব্যালেন্স উত্তোলনের বিষয়ে সিদ্ধান্ত প্রতিটি ঘটনার পরিস্থিতি অনুযায়ী নেওয়া হয়।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেব। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সম্মত বলে ধরা হবে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে করুন। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স Nagad, bKash বা Rocket-এ উত্তোলন করে নিন।